Zásady zpracování
osobních údajů

Kdo za zpracování odpovídá

#openyourmindset s.r.o.
Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2
IČO: 21383855 · DIČ: CZ21383855
Web: sarahrottova.com

Ve věcech ochrany osobních údajů a uplatnění vašich práv nás kontaktujte na fakturace@sarahrottova.com, případně písemně na adrese sídla.

Klientské technické dotazy k produktům a přístupu do členské sekce směřujte na info@sarahrottova.com. Tento kontakt neslouží pro vztahové poradenství. Uplatnění práv v oblasti ochrany osobních údajů není podmíněno nákupem.

Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail a telefon, pokud jej poskytnete; u podnikatelů také název společnosti, IČO a DIČ.
• Objednávkové a fakturační údaje: fakturační adresa, objednaný produkt, cena, informace o úhradě a doklady související s nákupem.
• Údaje potřebné pro přístup k produktu: zejména e-mail a informace o zakoupeném přístupu do členské sekce.
• Komunikace: obsah dotazů, reklamací a zpráv, které nám sami pošlete, včetně případných příloh.
• Marketingové údaje: preference odběru, záznamy o souhlasu a odhlášení a případné údaje o interakcích s kampaněmi, v rozsahu skutečně používaných nástrojů a příslušného právního základu.
• Technické údaje: údaje vznikající při provozu webu a informace z cookies podle nastavení používaných služeb a vašich voleb.

Údaje získáváme zejména od vás prostřednictvím objednávek, formulářů a komunikace; informace o platbě také od poskytovatelů plateb. Povinná pole jsou označena v příslušném formuláři. Bez údajů nezbytných pro objednávku nebo přístup nemusíme být schopni produkt dodat.

Proč údaje potřebujeme

Objednávka a dodání produktu

Údaje používáme k vyřízení objednávky, zpřístupnění produktu, správě přístupu a komunikaci související s jeho dodáním. Základem je jednání před uzavřením smlouvy a její plnění podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Účetnictví a další zákonné povinnosti

Fakturační a související údaje zpracováváme pro vedení účetnictví, daňové povinnosti a splnění dalších povinností podle právních předpisů. Základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Newslettery a nabídky

Pokud nejste naším zákazníkem, obchodní sdělení zasíláme na základě předchozího souhlasu. Souhlas s marketingem je dobrovolný a není podmínkou nákupu.

Stávajícím zákazníkům můžeme nabízet vlastní obdobné produkty a služby za podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., pokud takové zasílání neodmítli. Zpracování kontaktu pro tento účel vychází z oprávněného zájmu na přímém marketingu. Možnost odmítnutí musí být dostupná při získání kontaktu i v každém obchodním sdělení.

Odběr můžete kdykoli bezplatně ukončit odkazem v e-mailu nebo zprávou na náš kontaktní e-mail. Odmítnutí marketingu nemá vliv na doručení objednávky a nezbytné provozní zprávy.

Komunikace a ochrana práv

Dotazy a technickou podporu řešíme podle povahy věci v rámci plnění smlouvy nebo oprávněného zájmu na vyřízení komunikace. Nezbytné podklady můžeme uchovávat pro ochranu a uplatňování právních nároků; právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Jak je to s vašimi rozhovory

Vztahovou AI mentorku používáte jako plugin ve svém vlastním účtu ChatGPT. Autorkou metodiky je Sarah Rottová a poskytovatelem produktu je #openyourmindset s.r.o. Platformu ChatGPT provozuje OpenAI.

Zprávy, vložené obrázky a další obsah zpracovává OpenAI podle svých podmínek a nastavení vašeho účtu. Pro uživatele v Evropském hospodářském prostoru je podle evropských zásad OpenAI správcem OpenAI Ireland Limited. OpenAI v tomto běžném používání osobního účtu není naším zpracovatelem rozhovorů.

Ukládání, doby uchování, případné využití obsahu ke zlepšování služeb a související volby se řídí pravidly OpenAI a vaším nastavením. Rozhovory nejsou obecně uchovávány pouze ve vašem zařízení.

Pokud nám sami pošlete screenshot, text nebo sdílený odkaz na rozhovor, získáme přístup k tomu, co sdílíte. Pro podporu posílejte jen nezbytnou část a odstraňte údaje ostatních osob. Neposílejte nám intimní či zdravotní podrobnosti, které nejsou nutné k vyřešení technického problému.

• Zásady ochrany soukromí OpenAI pro Evropu
• Uplatnění práv vůči OpenAI
• Podpora a nastavení ChatGPT

AI odpovědi nejsou rozhodnutím společnosti o vašich právech ani náhradou odborné péče. O svých životních krocích rozhodujete sami.

Jak dlouho údaje uchováváme

• Objednávky a přístupy: po dobu potřebnou k plnění smlouvy a poskytování zakoupeného přístupu; následně jen v rozsahu nezbytném pro zákonné povinnosti nebo ochranu nároků.
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy podle druhu dokladu. U dokladů s desetiletou povinnou lhůtou je uchováváme deset let; tato lhůta se automaticky nevztahuje na všechny zákaznické údaje.
• Newslettery: po dobu trvání souhlasu, případně do odmítnutí zákaznického marketingu. Po odhlášení marketing zastavíme. Nezbytný záznam o souhlasu či odmítnutí může zůstat uchován pro doložení zákonnosti a zabránění dalšímu zasílání.
• Údaje o marketingových interakcích: nejdéle tři roky od poslední relevantní interakce, pokud dříve nezanikne účel nebo právní základ jejich uchování.
• Běžná komunikace a technická podpora: zpravidla nejdéle dva roky od vyřízení nebo posledního kontaktu. Delší uchování je možné u podkladů nezbytných pro smluvní či zákonné povinnosti nebo probíhající spor.
• Konverzace v ChatGPT: jejich uchování řídí OpenAI a vaše nastavení; uvedené lhůty společnosti se na ně nevztahují, pokud nám obsah sami nesdílíte.

Po skončení potřebné doby údaje mažeme nebo anonymizujeme. Odhlášení z newsletteru neznamená okamžité smazání faktur a jiných záznamů, které musíme nebo oprávněně potřebujeme uchovat.

Kdo se může k údajům dostat

Podle používané služby a nezbytného rozsahu mohou údaje zpracovávat:

• Ecomail – rozesílka e-mailů a automatizované sekvence.
• FAPI a Mioweb – objednávky, fakturace, web a členské přístupy.
• Poskytovatelé hostingu a technické správy – provoz a zabezpečení webu.
• Účetní a odborní poradci – účetní, daňové a související povinnosti a ochrana práv.
• Platební služby, například GoPay nebo Stripe – podle platební metody dostupné a zvolené v objednávce.
• Orgány veřejné moci – pokud předání ukládá zákon.

Postavení jednotlivých poskytovatelů se liší: někteří jednají jako naši zpracovatelé, jiní jako samostatní správci, zejména při plnění vlastních právních povinností. Zpracování našimi zpracovateli musí být upraveno odpovídající smlouvou. Konkrétní informace o příjemcích vašich údajů si můžete vyžádat na našem kontaktním e-mailu.

Samostatné zpracování obsahu v ChatGPT popisuje část 04 výše.

Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

U některých technologických služeb může docházet ke zpracování nebo zpřístupnění údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Nelze proto obecně uvádět, že všechny údaje zůstávají pouze v EU.

Předání, za které odpovídáme jako správce, musí mít odpovídající právní mechanismus podle GDPR, například rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky a případná další opatření. Informace o konkrétních použitých zárukách a možnosti získat jejich kopii poskytujeme na žádost.

Mezinárodní zpracování údajů z vašeho účtu ChatGPT vysvětluje OpenAI ve svých evropských zásadách ochrany soukromí .

Web, měření a ochrana údajů

Nezbytné cookies slouží k základnímu fungování webu a přihlášení. Pokud používáme analytické nebo reklamní cookies a obdobné technologie vyžadující souhlas, jejich použití je podmíněno vaší volbou v nastavení cookies. Pouhé prohlížení stránky není souhlasem s těmito technologiemi.

Konkrétní nástroje, účely a doby platnosti cookies musí být uvedeny v informacích dostupných u nastavení cookies. Souhlas můžete změnit nebo odvolat; odmítnutí nepovinných cookies nemá být podmínkou nákupu.

Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními podle povahy zpracování. Přístup má být omezen na osoby, které údaje potřebují pro příslušný účel. Nezasílejte nám hesla, celé údaje platebních karet ani jiné údaje, které nejsou pro vyřízení požadavku nutné.

Co můžete požadovat

Za podmínek GDPR máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, pokud se na dané zpracování vztahuje.

Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku. Proti přímému marketingu můžete namítat kdykoli; pro tento účel pak vaše údaje dále zpracovávat nebudeme.

U zpracování založeného na souhlasu jej můžete kdykoli odvolat. Odvoláním není dotčena zákonnost předchozího zpracování. Výmaz nemusí být možný v rozsahu, v jakém uchování vyžaduje zákon nebo ochrana právních nároků.

Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce. O případném zákonném prodloužení a jeho důvodech vás informujeme. K ochraně údajů můžeme potřebovat přiměřeně ověřit vaši totožnost.

fakturace@sarahrottova.com

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů , Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, a využít soudní ochranu. Nemusíte se předtím obrátit na nás.

Změny těchto zásad

Zásady upravujeme při změnách poskytovaných služeb nebo způsobu zpracování. Aktuální znění zveřejňujeme na tomto webu; o podstatných změnách informujeme přiměřeným způsobem. Případný nový účel, který vyžaduje souhlas, nelze zavést pouhou změnou tohoto dokumentu.